Registrierkassen vom Fachhändler in der Nähe bieten klaren Vorteil
28. Juli 2009 | 
Autor: Wer heute meint, er könnte beim Kauf von Registrierkassen sparen, indem er sie im Internet bei den dort verzeichneten Internethändlern kauft, macht möglicherweise einen Denkfehler. Die Frage ist doch, was passiert mit der Installation. Gut, eine einzelne Registrierkasse stellt man auf, steckt den Stecker rein und los geht es. Aber will ich denn heute eine Registrierkasse nur in den Laden stellen, damit ich nicht von Hand addieren muss und um einen schönen Platz zum Ordnen des Geldes zu haben? Die heutigen betriebswirtschaftlichen Erfordernisse verlangen doch geradezu danach, dass ich die Daten aus der Registrierkasse dazu nutze, um meinen Betrieb, ob groß oder klein, zu optimieren. Also muss für die Registrierkasse eine Möglichkeit geschaffen werden, die Daten zu übermitteln. Technisch versierte Anwender bekommen das ja vielleicht auch allein hin. Und dann kann es aber auch sein, dass mein Geschäft mit mehreren Registrierkassen ausgestattet werden soll, die möglichst alle vernetzt sind. Da wird die Installation schon zur Herausforderung. Bei einer so wichtigen Investition möchte man doch keine Fehler machen. Eine weitere Frage ist, was geschieht, wenn meine Registrierkasse oder gar alle Registrierkassen mal streiken? Das kann passieren, weil zum Beispiel draußen ein Gewitter herrscht und die Überspannungen durch einen Blitzschlag alles lahm legen. Nicht nur die Registrierkassen, sondern auch die Back Office Lösungen, die angeschlossen sind. Bekommen Sie das allein auch noch in den Griff? Vermutlich nicht. Also der nächste Schritt, wo bekomme ich einen passenden Servicetechniker her? Und kennt der auch meine Modelle, bzw. hat er Erfahrungen mit meiner Komplettlösung oder sind gerade diese Registrierkassen für ihn völlig fremd und er versucht es einfach einmal. Wenn er per Stundenlohn bezahlt wird, freut ihn das sicher. Besser wird es doch sein, ich lasse mich von einem Fachmann beraten. Er wird die für meinen Betrieb beste, individuelle Lösung zusammenstellen, Installation und Einrichtung der Software überwachen und Registrierkassen empfehlen, die sowohl von den Betriebssystemen, als auch von der Handhabung her nicht zu Fehlerquellen führen, so dass der Betrieb nicht unterbrochen werden muss. Gut aufgestellte Hersteller bieten mittlerweile auch Fernwartung der Registrierkassen an und können so oft die kleineren Probleme direkt und schnell beheben. Wenn Hersteller und Fachhändler gut Hand in Hand arbeiten, werden von beiden Lösungen gesucht, um im Notfall den Normalbetrieb schnellstmöglich wieder herzustellen und den Kunden somit rundum zufrieden zu stellen. Aber die alles entscheidende Frage für den Käufer von Registrierkassen sollte sein: bekomme ich über den Internethändler nur billige Standardgeräte, die möglicherweise schon ein wenig aus der Mode sind, oder hat er auch die modernsten und innovativsten Registrierkassen im Angebot. Die Technologieführer auf dem Gebiet der Registrierkassen Herstellung sind wohl kaum im Billigsegment Internethändler zu finden, da sie auf größte Qualität, sowohl bei der Registrierkasse an sich, als auch bei Installation und Wartung legen. Das kann nur ein gut aufgestellter Fachhändler leisten, der nicht in der Hinterhofgarage ein paar Modelle verscherbelt.
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